Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen Ihrer Anfrage im Bereich Versicherungen

(Pflichtinformationen nach Art. 13 DSGVO)

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Anfrage, mit welcher Sie sich zu einer Versicherungs-, Schaden- bzw. Haftpflichtangelegenheit an uns gewandt haben.
Diese versicherungsbezogenen Themen werden in unserem Konzern von uns, dem Team Versicherungen, betreut, weswegen wir Sie hiermit über die Verarbeitung der von Ihnen angegebenen bzw. anzugebenden Daten wie folgt informieren:

Gemäß Artikel 13, 14 der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) informieren wir Sie hiermit über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der SWK AG.
Personenbezogene Daten sind alle Daten, die sich auf eine Person beziehen oder beziehen lassen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung gem. Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist die
SWK AG
Vorstand: Carsten Liedtke, Kerstin Abraham
St. Töniser Str. 124
47804 Krefeld
E-Mail: info@swk.de

2. Datenschutzbeauftragter

Den Datenschutzbeauftragten der SWK erreichen Sie unter: datenschutzbeauftragter@swk.de oder der Postadresse mit dem Zusatz „der Datenschutzbeauftragte“.

3. Datenkategorien

Wir verarbeiten je nach Anliegen und Schadenfall die nachfolgenden Kategorien von Daten:
• Name, Vorname, Titel, Anrede (Geschlecht), Firmenname, Geburtsdatum
• Benutzer/ Benutzername; IP-Adresse
• Adressdaten (Wohnort, Postleitzahl, Straße, Hausnummer, ggf. Adresszusatz)
• Kontaktdaten (u.a. Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
• Angaben zu Versicherungsverhältnissen
• Zahlungsdaten (Bankverbindung, IBAN), Zahlmittel (u.a. Lastschriftverfahren)
• Persönliche Mitteilungen (z.B. Schriftwechsel, E-Mails)
• Angaben zu erlittenen Schäden (Personenschäden, Sachschäden, Vermögensschäden)

Die Verarbeitung und Speicherung der von Ihnen mit Kontaktaufnahme freiwillig mitgeteilten bzw. mitzuteilenden Daten erfolgt zwecks und im Rahmen des gegenständigen Vorgangs. Ohne die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind wir in der Regel nicht in der Lage, Ihre oder unsere Forderung aus einem schädigenden Ereignis zu regulieren.

4. Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die SWK AG verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zwecks Bearbeitung des gegenständigen Vorgangs sowie für im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit zulässige Geschäftszwecke in diesem Zusammenhang. Hierbei handelt es sich unter anderem um die Geltendmachung und Abwicklung von Schadensersatzansprüchen, Anschreiben für Zeugenaussagen, Verhinderung und Aufklärung von Straftaten, Durchführung von Mahn- und Klageverfahren sowie Regulierung mit Versicherern.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. A DS-GVO bzw. Art 6 Abs. 1 lit. F DS-GVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse ergibt sich aus dem genannten Zweck, zu dessen Bearbeitung insbesondere das Führen einer (digitalen) Schadenakte, die alle maßgeblichen Informationen und Dokumente umfasst, die zur Beurteilung der Sach- und Rechtslage von Bedeutung sind, erforderlich ist.

Soweit – insbesondere bei Personenschäden – besondere Kategorien personenbezogener Daten (z.B. Gesundheitsdaten) im Sinne des Art. 9 DS-GVO verarbeitet werden, ist Rechtsgrundlage Art. 9 Abs. 2 lit. F DS-GVO (Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen).

5. Empfänger oder Kategorien von Empfängern

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Ihre Daten, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Zur Schadenabwicklung geben wir Ihre Daten weiter an den KSA (Kommunaler Schadensausgleich westdeutscher Städte), den HöV (Haftpflichtverband öffentlicher Verkehrsbetriebe), den ADG (Autoschadenausgleich Deutscher Gemeinden und Gemeindeverbände) sowie an den VVDE (Versicherungsverband Deutscher Eisenbahnen VVaG) und gegebenenfalls an Versicherungsgesellschaften.
Eventuell werden Daten durch Auftragsverarbeiter gem. Art. 28 DSGVO verarbeitet. Diese Auftragsverarbeiter werden durch vertragliche Garantien dazu verpflichtet, mit geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sicherzustellen.
Personenbezogene Daten können zudem an zuständige Behörden und Gerichte sowie an Rechtsanwälte, Notare, Gutachter, Wirtschaftsprüfer, Steuerberater, Unternehmensberater und vergleichbare zur Geheimhaltung verpflichtete Dienstleister mit besonderer Vertrauensstellung sowie im Rahmen datenschutzrechtlicher Zulässigkeitsanforderungen an Tochtergesellschaften oder Konzerngesellschaften übermittelt werden.

6. Dauer der Aufbewahrung Ihrer Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden nur gespeichert, solange die Kenntnis der Daten für die Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens oder für die Zwecke, für die sie erhoben worden sind, erforderlich ist oder gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungsvorschriften bestehen.

7. Datenschutzrechtliche Ansprüche

Ihnen stehen uns gegenüber die folgenden datenschutzrechtlichen Ansprüche zu:
Recht auf Auskunft
Sie haben nach Maßgabe von Art. 15 DSGVO das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten und deren Herkunft, die Verarbeitungszwecke, die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, an die Daten weitergegeben werden und die geplante Speicherdauer oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer.
Recht auf Berichtigung
Sie haben nach Maßgabe von Art. 16 DSGVO das Recht, die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger und die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung und Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben nach Maßgabe von Art. 17 und 18 DSGVO das Recht auf Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können nach Maßgabe von Art. 20 DSGVO den Erhalt und die Übertragung der Daten auf einen anderen Verantwortlichen verlangen.
Allgemeines Widerspruchsrecht
Sie haben gem. Art. 21 DSGVO das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) erfolgt, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten im Falle des Widerspruchs nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die gegenüber Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Ein Widerspruchsrecht besteht nicht, wenn uns eine Rechtsvorschrift zur Durchführung der Verarbeitung verpflichtet.
Widerruf der Einwilligung
Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Beschwerderecht
Es besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).
Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf, Tel.: 0211/38424-0, Fax: 0211/38424-999, E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de